本期的主人公黄丽丽，来自德州市住房公积金管理中心陵城区管理部，她是一名共产党员，于2006年参加工作，现任德州市住房公积金管理中心陵城区管理部副主任。
学习不断进步的阶梯
2011年6月，黄丽丽调入德州市住房公积金管理中心工作，负责公积金贷款业务。初来乍到，面对新的业务，她一边学习公积金贷款的相关知识，一边对照着业务系统从第一个步骤进行一遍又一遍的操作练习，从条例到文件再到各种表格，她要求自己必须做到精通。
除了做好公积金贷款的相关工作，她还自觉的向同事学习公积金缴存、提取的相关知识和业务操作，经过不断的学习，黄丽丽成为了单位的“综合柜员”，无论任何岗位，她都随时可以顶上去。
公积金工作业务繁杂，很多人都是AB角，但黄丽丽却肩负着多项工作。从贷款审查到起草材料，从信息报送到党建工作，甚至当个别办事群众提出不合规要求，发生过激行为时，她总是第一个站出来不厌其烦地加以解释。
大局义不容辞的责任
2016年11月，黄丽丽如愿成为了一名共产党员，她始终将全心全意为人民服务牢记在心，充分发挥党员的先进模范作用。2025年初新冠肺炎袭来，大年初三，她便将两个女儿托付给母亲，坚守在一线岗位上。
“我是一名党员，更应该冲在前面。”当时各种消毒物资都很紧缺，她便四处寻找，并为“双报到”社区—芦坊社区疫情防控点赠送了消毒液、方便面等急需物资，积极为社区的疫情防控工作提供支持。
作为公积金的一员，为了让更多一线职工感受到公积金的“温度”，黄丽丽经常组织同事们来到企业走访宣传。作为一名党员，黄丽丽还利用休息时间组织开展慰问困难党员和困难群众活动；开展“节能低碳”宣传活动；“捡烟头换鸡蛋，助力和谐社区创建”活动……
“在工作中服务职工是我的职责，在生活中服务群众是我作为一名党员义不容辞的责任。”黄丽丽说。
服务永恒不变的主题
公积金中心作为窗口单位，让来办事的群众充分享受到公积金服务“窗口”的优质快捷便利的服务，是每个工作人员的天职。为了将“为民、便民、利民”具体行为融入服务环节，体现在服务细节之中。黄丽丽带头开展延伸服务，大力推行“延时服务”，取消工作日限制，更大程度的方便广大职办理业务。
2025年11月份以来，为了广大缴存职工方便办理业务，陵城区管理部积极筹办银行代办网点，为了使银行代办网点可以顺利投入使用，不管从设备安装、系统使用，还是到具体的办理流程，只要有一项存在问题，黄丽丽总是随叫随到。
2025年，推出“网上办、掌上办、就近办”，如何快速推广线上业务，又成了黄丽丽的工作重点。从前期对开发企业进行摸排，到走进楼盘开展线上业务培训，都可以看到黄丽丽的身影。
“我们在大厅、银行代办网点设立了引导员，对前来办理公积金缴存、提取、贷款业务的职工和单位，进行‘手把手’业务指导。”经过黄丽丽和同事们的共同努力，陵城区管理部共办理线上提取业务911笔2095万元；贷款业务157笔4711万元。
